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VOKON-银行对讲解决方案

VOKON-银行对讲解决方案

分类:
VOKON解决方案
2017/11/24 09:35
【摘要】:
IP网络广播对讲系统借助银行安全防范专用网络搭建通讯平台,系统采用多级管理平台设计,系统在银行总部监控指挥中心设置了系统的一级管理平台,在银行的各个支行营业厅设置了二级管理平台,组成一套由指挥中心、营业厅分控中心、IP网络求助终端组成的多级别管理平台;指挥中心用于向多各个分行营业网点发布通知和给每个区域求助终端实行监控管理。

 

系统设计

 

    银行由总部办公大楼,分行营业网点,自助服务区(ATM,办公区等组成,区域跨度广,覆盖范围大,涉及地点场所等也不尽一致,为促进关于银行“三防一保”工作落实,实现现代化、高效管理的具体要求,结合现今行业发展水平,利用银行内部通信网络建设一套数字IP网络广播对讲系统,IP网络广播对讲系统借助银行安全防范专用网络搭建通讯平台,系统采用多级管理平台设计,系统在银行总部监控指挥中心设置了系统的一级管理平台,在银行的各个支行营业厅设置了二级管理平台,组成一套由指挥中心、营业厅分控中心、IP网络求助终端组成的多级别管理平台;指挥中心用于向多各个分行营业网点发布通知和给每个区域求助终端实行监控管理,负责管理银行对讲系统的所有区域,在各个分行营业厅设置分控中心对本地区范围内的网点进行实时监控管理。

    银行的广播对讲监听系统设计采用了基于网络传输的对讲系统,利用网络平台,把银行监控指挥中心、前端各个营业网点、自助服务终端(ATM)连接起来,所有的通讯信号和控制协议通过网络进行传输,采用基于网络数字IP网络对讲系统,是一套纯数字音频对讲系统,借助银行内部网络进行传输数字音频信号,减少前期的施工难度和施工成本,同时音频音质达到CD级别;系统采用先进的音频压缩技术,每套对讲音频只占用带宽35Kpbs,100套节目只占3.5兆网络带宽,对目前1000兆银行内部网络带宽没有任何影响;目前该系统对讲通话延时在30毫秒以内,是一套几乎无延时的实时对讲系统;系统采用全双工对讲通信技术,并在每个对讲终端加了VOKON独有的音频反馈处理芯片,杜绝了对讲时的啸叫、失真等问题,达到几乎全频完美对讲音质;系统并加入银行系统实用的对讲录音、监听、应急广播、监控连动视频捕捉、电子地图等功能,满足银行对讲、监听、报警、录音、视频监控、公共广播、电子地图、应急广播等使用功能等先进使用功能;对讲终端采用防爆、防拆、防水设计,符合银行网点营业厅和自助终端(ATM)的使用需求;系统提供二次开发协议包(SDK包),可以与银行的监控安防平台对接,把系统融入到监控安防平台,实现银行系统的集中式管理。

 

 

总部指挥中心配置

 

    在总行指挥控制中心设置安装了IP网络广播对讲服务器、IP网络对讲寻呼台、网络监听音箱、音源播放设备及周边处理设备等共一套,总控中心的IP网络对讲寻呼台上液晶显示屏能够显示各呼叫终端设备报警的位置;由于所有设备具有独立的IP地址,也就是拥有各自独立的呼叫号码;通过系统配套软件设置,IP网络对讲寻呼台能够拨出预设的号码对现场呼叫终端进行呼叫。

 

监控值班室配置

 

    值班室可设2台或以上IP网络对讲寻呼台,一旦现场按报警按钮,系统通过TCP/IP网络呼叫1号寻呼台,如果1号寻呼台遇忙,系统将自动切换到2号寻呼台进行呼叫; 管理中心的寻呼台上液晶板能够显示呼叫终端设备报警呼叫的位置信息;管理中心的寻呼台与现场呼叫终端通过网络组成呼叫系统。由于所有设备具有独立的IP地址,也就是拥有各自独立的呼叫号码;通过系统配套软件设置,IP网络寻呼话筒能够拨出预设的号码对现场呼叫终端进行呼叫。

    管理中心可以同时负责自助银行和金库的对讲处理(在高峰时间方面,金库主要是上下班有大量的请求,而自助银行主要是夜晚请求较多)

 

 

AMT报警求助配置

 

    在每个自助银行,安装一套IP网络对讲求助终端(银行ATM机专用)。实现在用户需要救助时,通过语音系统即时快速呼叫中心,请求中心帮助;

现场的IP网络对讲求助终端,可以灵活选择单呼叫键(紧急求助)或双呼叫键(紧急求助+业务咨询)的面板;

    现场的IP网络对讲求助终端,内置数字功放,能在红外人体传感器触发后,驱动天花喇叭,自动播放“提醒用户主要取款安全”的语音;

    语音传输对带宽要求不高,由于采用了VOKON特有的音频压缩技术,语音保真效果好。

现场IP网络对讲求助终端能有输出来触发信号,IP网络对讲求助终端可以控制该触发信号来对外围设备进行控制,如开启现场电源、开启门禁、触发现场摄像机等。

 

 

金库安全设计

 

    在每个金库进出入口控制管理的门内外各设置一台IP网络对讲求助终端(共2个终端),实现在相关人员进出金库时,需要中心授权通行,通过语音系统即时快速呼叫中心,语音请求中心受理; 现场IP网络对讲求助终端采用DC24V就近取电。语音传输对带宽要求不高,由于采用了VOKON特有的音频压缩技术,语音保真效果好。现场IP网络对讲求助终端能有输出来触发信号,IP网络对讲寻呼台可以控制该触发信号来对外围设备进行控制,如开启现场电源、开启门禁、触发现场摄像机等。

 

 

营业厅配置

 

    在营业厅设计安装背景音乐播放设备,监控中心能根据前端营业场所不同场景(如顾客不按秩序排队、佩戴墨镜、口罩、在公共区打闹等),将事先录制的相关语音进行便捷的语音投放,推送给终端设备播出,实现规范的劝导,另分体式对讲终端可扩展红外设备自动调节感应门,并分时段播放预先录制的语音内容(如上午好/下午好,欢迎光临等)

 

喇叭选型

 

    通过现场勘察,结合银行的扩声环境进行设置扬器,首先要考虑背景音乐扬声器播放效果不出现声音的偏音和出现死角,另外要确保背景音乐声音在日常播放中不影响人的正常面对面谈话,在出现紧急事故时,能以最大声的效果进行播放,确保每个场所都要听到,扬声选配还有考虑带场所环境和设计的美观;根据现场环境,选择不同类型的扬声器。

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